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【北海日报评论】坚决维护北海良好的旅游市场秩序

北海日报 2019-08-09 17:04 评论0

当下正值旅游旺季,北海也迎来了“黄金暑期?#20445;?#20116;湖四海的游客怀揣着对海岛、阳光、沙滩的美好期待来到北海这座?#35272;?#30340;滨海城市。然而,连日来,网络上却出现了一些北海旅游的?#22909;?#28040;息,尤其是游客和网友反映的北海涠洲岛船票“?#21364;涸四?#27714;?#21271;?#21463;关注,给假日的北海旅游带来了紧张情绪。


北海市委、市政府高度重视,第一时间召开全市全面整治规范旅游文化市场工作会议,旅游行业协会、企业商家、客运部门、?#39057;?#39184;饮?#21364;?#34920;200多人走进政府礼堂参加会议,会议明确提出“决不?#24066;?#20219;何单位和个人,以任何形式扰乱北海的旅游市场秩序?#34180;?#35841;制造旅游文化乱象,砸北海旅游的牌子,我们就砸谁的饭碗?#34180;?/span>


维护良好的旅游市场秩序为何如此重要?


北海是著名的滨海旅游城市,生活在这座城市的人,无不以北海拥有银滩、涠洲岛、老街、红树林而引以为豪,天南海北的投?#25910;?#22240;为喜爱这座每条道?#33539;?#36890;向大海的城市而扎根发展,置业兴业。北海旅游市场秩序好不好,直接影响北海城市形象,关系到北海的营商环?#22330;?#24403;前的北海,旅游发展势头很好,文旅重大项目建设如火如荼。如果北海的旅游市场秩序搞不上去,游客纷纷吐槽北海、远离北海,我们的旅游发展就本末倒置,得?#24576;?#22833;。个别商家扰乱旅游市场秩序的行为看似微小,但在这个网络发达、舆论爆炸的时代却极易引起“蝴蝶效应?#20445;?造成“一颗老鼠屎坏了一锅汤?#20445;?#24433;响最大的恐?#20081;彩?#20225;业商家,最终是搬起石头砸自己的脚。


有一个比喻说得很形象:一个人脸上会有脏的东西,这个脏东西可能是自己弄上去的,也可能是别?#22235;?#19978;去的。当脸上有脏东西的时候,自己一定要想办法尽快地把它擦干净,不擦干净,别人看见了,就会笑你,影响的就是你的形象。自己擦不干净可以请别人来帮忙,但你自己是否干净整齐主要靠自?#28023;?#22914;果自己越来越脏,越来越邋遢,越来越不健康,自己越来越不爱惜自己的名声和形象,谁也帮不了你。


维护旅游市场秩序不光是开开会议、喊喊口号,最关键的是要打好“组合拳?#34180;?/span>


维护旅游市场秩序,首先要坚持以人民为?#34892;?#30340;发展思想。习近平总书记指出,“必须坚持以人民为?#34892;模?#19981;断实?#31209;?#27665;对美好生活的向往?#34180;?#22362;持以人民为?#34892;?#30340;发展思想,就是要求我们不忘初心、牢记使命,解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,就是要求我们在工作中俯下身来、沉下心去,走向景区、走到码头认真倾听市民、游客的声音,就是要求我们走进企业、深入商户,全面掌握商家、企业的诉求,解决大家最现实的困难、最迫切的要求。对于北海来说,每年的旅游旺季都是一场“大考?#20445;?#38754;对日益增长的游客数量,日益严峻的供需矛盾,我们要认真梳理、换位思考存在的旅游风险点,改进薄弱环节,明确方向思路,提前?#20449;小?#20570;好预案,从源头?#29616;?#29702;,才能为人民群众交上一份满意答卷。


维护旅游市场秩序,关键是建立公开透明的市场环?#22330;?/strong>旅游管理部门要从制度、规则入手,加大对旅游市场秩序的监管,奖励惩戒并行并重,红榜黑榜定期发布,让企业商家感受诚信经营的实惠,让不法行为时时受约束,带上“紧?#24656;洹薄?#36816;输企业要针对北海淡旺季?#32622;?#30340;特点,建立科学高效的客票分配制度和公开透明的客票销售渠道,让船票“在阳光下销售?#20445;?#21270;解网友的质疑、游客的抱怨,让人们从购票开?#23395;透?#21463;北海公平公正的市场环?#22330;?#26053;游、运输、餐饮等商家企业要倍加珍惜、自觉维护大家赖以生存的良好市场秩序,不随意加价、不恶意竞争、不借机炒作,?#39184;?#32500;护北海城市形象。


维护旅游市场秩序,还要加大旅游市场执法打击力度。从涠管委近日抽样调查的87批次游客数据来看,其中在网?#23613;?#30721;?#21453;?#21475;?#26085;?#24120;途径购买船票70批次,购买套票17批次、占19.5%?#40644;?#20013;一日游3批次,占3.45%,正规途径购票虽占主流,但非法销售高价或低价套票等行为仍然打而未绝。全市各有关部门尤其是旅游文体、交通运输、公安政法、市场监管、行政执法等部门要树立“一盘棋”的思想,?#20174;?#32504;缪、标本兼治,在关键节点、重要时期加大综合监管、执法监督力度,做到信息共享、精准打击,以?#20570;?#20043;势开展旅游市场秩序联合整治,真正使“黄牛?#22330;?#38395;风丧胆,不良商家畏缩收手,展示市委市政府维护旅游市场秩序的坚强决心,维护广大游客的基本权益,给企业商家营造一个公平有序的经营环?#22330;?/span>


维护旅游市场秩序,要注重宣传、营造氛围。涠洲岛要坚?#30452;?#25252;优先,适度开发的原则,做好游客上岛数量限制的宣传解释工作,争取游客的理解。各部门、各行业、各企业要增强宣传意识,创新宣传模式,直面游客关切,做好信息服务、做好出行引导。哪个景区临时不开放、是否台风影响航线停?#20581;?#33337;票是否售罄等信息,?#23478;?#21450;时通过售票网?#23613;PP、微信群、手机短信等平台以及?#39057;輟?#26053;行社、LED宣传?#39057;?#28192;?#32769;?#28216;客通报,多让信息跑路、少让游客跑?#21462;?#26032;闻媒体和网络媒体可以通过滚动字幕、滚动播报、微博、抖音、短视频等多种游客喜闻乐见、传播力效果好的方式开展宣传引导,创新旅游服务。


市委书记王乃学指出,“旅游,是北海最闪亮的城市名片?#34180;?#21271;海风?#21150;?#26062;、天生丽质,是海内外数以万计游客向往的诗意家园和?#35272;?#36828;?#20581;?#36873;择北海,不仅是选择了大海,更是选择了信赖。我们要携手努力,把北海打造成温暖、热情的“家?#20445;?#35753;每位游客来到北海之后?#21152;?#23486;至如归的感觉,成为大家来了还想来、来了还要来的地方,让北海的城市美名天下扬。

           

来源:北海日报


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